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INFORMAÇÕES DE PRODUTOS
• Nem todos os produtos apresentados em nossas mídias estão disponíveis para compra no e-commerce da ANDINI.
• Alguns itens divulgados em nosso site são meramente ilustrativos e não estão disponíveis para venda.
• As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitas a alterações.
CORES E ESTAMPAS
As imagens disponíveis em nosso site são de extrema qualidade. Entretanto, cores e estampas podem sofrer pequenas alterações de cor, variando de monitor para monitor.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo material visual contido no e-commerce da ANDINI, como logotipos, gráficos, imagens, textos, ilustrações, fotografias, videoclipes e flashes, entre outros, é de propriedade exclusiva da ANDINI e não pode ser reproduzido, copiado, publicado, transmitido, vendido, distribuído ou modificado sem prévia autorização expressa e formal a ANDINI.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
• A ANDINI respeita o sigilo e a segurança de suas informações.
• Dados pessoais não serão divulgados a outras instituições, exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas, e/ou para fornecedores especializados em proteção de compra online. No segundo caso, a finalidade é concretizar seus pedidos com segurança. Em algumas circunstâncias, você pode receber contato por telefone para confirmar seus dados cadastrais e, assim, aprovar sua compra de forma segura.
• Todas as informações que passam pelo nosso sistema são codificadas, desde a sua senha pessoal até os dados do seu cartão de crédito. Nossas operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.
• Nosso sistema de proteção é o mesmo utilizado pelas principais instituições financeiras do mercado.
• O cadeado fechado, localizado no canto inferior da tela, é a garantia de que você está navegando em um ambiente seguro.
• Para efetuar sua primeira aquisição no e-commerce da ANDINI será necessário completar o nosso cadastro. Nas próximas vezes, basta fazer login
• Apenas seus dados cadastrais (nome, sexo, telefone, CEP e data de nascimento) ficarão armazenados em nosso sistema. O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não serão armazenadas.
• Caso queira remover o seu cadastro por completo do nosso site ou tenha alguma dúvida, entre em contato através dos nossos contatos.
COOKIES
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Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador. Eles são uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para oferecer serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, frequência ao site e áreas de maior acesso.
ANTI-SPAM
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SEGURANÇA NA COMPRA
CRIPTOGRAFIA
A criptografia permite transformar em código dados pessoais coletados durante uma compra on-line. Desta forma, ao comprar na ANDINI, toda e qualquer informação que você fornecer (sejam dados pessoais ou informações de pagamento) será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio, que é de acesso exclusivo de nossa equipe.
COMPRAS COM CARTÕES DE CRÉDITO
A ANDINI não retém números de cartões de crédito. É importante lembrar que, durante esse processo de transmissão de dados, você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro, garantido por uma das melhores companhias de segurança do mundo, a Let’s Encrypt.
CANCELAMENTO OU SUSPENSÃO POR INICIATIVA DESTE SITE
A ANDINI se reserva ao direito de suspender ou cancelar um pedido, ao seu exclusivo critério, nas seguintes situações:
• Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra
• Inconsistência de dados preenchidos no pedido
A restituição de valores por iniciativa da ANDINI ocorre nas seguintes situações:
• Impossibilidade de entrega da mercadoria (após três tentativas) em função de inexistência do endereço indicado pela cliente ou problemas de acesso relatados pelos Correios/transportadoras. Nestes casos o produto retorna para o nosso Centro de Distribuição. A partir daí devolvemos o valor pago à cliente excluindo custos com frete, ou realizamos nova tentativa de entrega, caso o endereço seja retificado.
• Falta da mercadoria adquirida na ANDINI, em função de falha no sistema integrado de estoques. Nestes casos devolvemos o valor pago ao cliente através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
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